中國(guó)網(wǎng)山東泰安3月25日訊(記者 張冉冉)新的一年開(kāi)始,為了更好的方便轄區(qū)群眾，提升為民服務(wù)水平，進(jìn)一步構(gòu)建和諧警民關(guān)系，新泰市樓德派出所戶籍窗口新的一年用新的方式，努力提升戶籍窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　誠(chéng)心熱情迎接群眾。戶籍窗口民警結(jié)合開(kāi)展“創(chuàng)滿意”活動(dòng)，用誠(chéng)信真情、真心融入群眾，連接警民心。對(duì)群眾的事，都滿懷熱情，以誠(chéng)相待，盡最大努力做深、做細(xì)、做實(shí)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，積極開(kāi)展“假如我是一名辦事群眾”的換位思考活動(dòng)，以和藹、謙遜、熱情的面貌接待辦事群眾，樹立公安機(jī)關(guān)的良好形象。

　　耐心微笑服務(wù)群眾。戶籍窗口在工作中積極推行耐心微笑服務(wù)態(tài)度，面對(duì)前來(lái)辦事群眾，真正做到笑臉相迎、耐心解答、誠(chéng)心辦事，把群眾當(dāng)親人;對(duì)待群眾不急躁、不厭煩，不被一些情緒不穩(wěn)定的群眾干擾自己的心情，始終保持最佳的工作狀態(tài)和心理狀態(tài)，對(duì)群眾最緊迫、最急需的事，要耐心、誠(chéng)懇受理，規(guī)范辦理，高效處理，不斷提高群眾對(duì)公安工作的信任度，從而贏得群眾對(duì)窗口工作的支持和理解，增進(jìn)民警與群眾的感情交流。

　　細(xì)心公開(kāi)接待群眾。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極開(kāi)展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)以及錯(cuò)時(shí)服務(wù)等措施，從多層面獲取群眾信息，留心群眾的只言片語(yǔ)、無(wú)心之語(yǔ)、怨言碎語(yǔ)，把群眾的困難細(xì)心的解決。同時(shí)公開(kāi)辦理戶籍業(yè)務(wù)制度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化受理程序，提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)效率，更好地為群眾服務(wù)。