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          橘子洲神龍峽被踢出5A景區(qū) 因安全衛(wèi)生不達標

          2016-08-04 10:22:11 來源:中國廣播網(wǎng) 作者:佚名 責任編輯:高靜 字號:T|T
          摘要】不少5A級風景名勝“恃寵而驕”,景區(qū)內(nèi)欺客宰客、強迫消費、非法經(jīng)營亂象,屢見不鮮。另一家被摘牌的湖南省長沙市橘子洲景區(qū),車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重,存在“黑車”攬客現(xiàn)象。戴學鋒認為,無論是使已經(jīng)是5A的景區(qū)總的服務水平能夠處于5A高水平,同時也對那些撤銷了5A的景區(qū)是一個極大的促進。

            央廣網(wǎng)北京8月4日消息(記者王楷 實習記者鄒子聰)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,一般去旅游景區(qū),導游都會告訴我們,這是幾A級風景區(qū),在咱們國家,旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,5A級是最高的,代表了我國世界級精品的旅游風景區(qū)。長久以來,5A級景區(qū)都被認為是響當當?shù)摹拌F帽子王”,“一經(jīng)評定,終身5A”的觀念也是深入大家的人心。不少5A級風景名勝“恃寵而驕”,景區(qū)內(nèi)欺客宰客、強迫消費、非法經(jīng)營亂象,屢見不鮮。

            不過現(xiàn)在,這樣的5A級景區(qū)不能再“任性”了。昨天(3號),國家旅游局通報,決定對嚴重不達標的五家5A級景區(qū)進行處理,兩家撤銷、三家嚴重警告。究竟,哪些5A級景區(qū)被摘牌了?這些景區(qū)有哪些問題和隱患?此番動真格之后,5A級景區(qū)退出制又是否會常態(tài)化?

            昨天(3號)開始,可以購買國慶節(jié)假期的火車票了,不少朋友的出游熱情高漲起來。然而,個別旅游景區(qū)在這個長假恐怕笑不出來了。國家旅游局昨天通報:橘子洲、神龍峽被“踢出”5A級景區(qū)隊伍。這些景區(qū)被查出,在旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、設施維護、服務品質(zhì)等方面存在嚴重隱患或者不達標問題。換句話說,它們配不上“5A”的桂冠了。以重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)為例,國家旅游局規(guī)劃財務司司彭德成表示,當?shù)芈糜伟踩[患嚴重、旅游秩序混亂。漂流作為景區(qū)主要旅游項目,對游客沒有進行漂流前的安全教育、安全設施佩戴講解演示;部分游步道緊鄰山體滑坡處,沒有設置安全防護設施;景區(qū)購物攤販管理混亂,兜售商品現(xiàn)象嚴重;滑索項目收費未見公示且無發(fā)票;神龍洞燒香、求簽管理混亂,存在欺客宰客現(xiàn)象。

            另一家被摘牌的湖南省長沙市橘子洲景區(qū),車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重,存在“黑車”攬客現(xiàn)象。受訪的當?shù)睾谲囁緳C信誓旦旦:“你打不到的士,我跟你講。如果你能打到的士,我給你100塊錢。我跟你打個賭好不好!如果真有的士就不會有我們這個車了。”

            此外,橘子洲景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差,也是被“摘牌”的重要原因之一。

            彭德成介紹,廁所異味嚴重、污水污跡多,長時間無人清掃;有的旅游廁所設施設備破損嚴重,下水堵塞,無法正常使用,殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物。景區(qū)垃圾箱破損嚴重,垃圾收集、清掃不及時。

            被“摘牌”之后,這些5A級景區(qū)會受到多大影響?旅游業(yè)專家、北京師范大學教授宋金平預測:“它被取消了之后,肯定它的聲譽、知名度都會受到很大影響,票價會受到影響,游客的數(shù)量也會受到很大影響。”

            除了被罰“紅牌”,也有被亮“黃牌”的,國家旅游局此次對安徽省安慶市天柱山風景區(qū)、福建省武夷山景區(qū)、福建永定-南靖土樓旅游景區(qū),給予嚴重警告,限期6個月整改。值得注意的是,這并非國家旅游局首次撤銷某些5A級景區(qū)的“金字招牌”。去年10月,山海關(guān)景區(qū)成為我國首家被摘牌的5A級景區(qū),被認為是打破了A級評定“終身制”的堅冰。此舉在被外界點贊的同時,時任山海關(guān)區(qū)旅游部門負責人面對媒體失聲痛哭。這并不奇怪,作為國內(nèi)景區(qū)最高榮譽的5A級旅游景區(qū),被認為申報難度不亞于申遺,而且國家旅游局每兩年還要復核一次。評上不容易,丟了更可惜。如今被摘牌快一年了,山海關(guān)景區(qū)有沒有痛定思痛、整治痼疾呢?

            社科院旅游研究中心副主任戴學鋒介紹,取消了山海關(guān)5A資質(zhì)以后,不僅沒有讓山海關(guān)破罐子破摔、放任自流,而且山海關(guān)對取消5A非常非常重視,采取了強力的措施,也撤銷了直接的負責人,把一些過去的一些痼疾徹底解決,對旅游者服務的服務員精神面貌煥然一新。

            目前,我國有5A級景區(qū)近兩百個,盡管國家旅游局過去定期對這些景區(qū)進行考核,但針對其中一些不達標問題基本采取警告、降級等相對溫和的方式。如今開始動真格,“激活”景區(qū)動態(tài)化管理和A級景區(qū)退出機制,對游客體驗、規(guī)范市場秩序等大有益處。

            戴學鋒認為,無論是使已經(jīng)是5A的景區(qū)總的服務水平能夠處于5A高水平,同時也對那些撤銷了5A的景區(qū)是一個極大的促進。此外,對那些已經(jīng)受到嚴重警告的景區(qū)也是警醒,一定要更有力地提升服務質(zhì)量,否則就有可能被摘牌。

            此次國家旅游局復核的方式是委托第三方專家組,對20家5A級景區(qū)進行了30多次的暗訪檢查。宋金平建議,未來能否也采用網(wǎng)絡科技手段,實時對景區(qū)監(jiān)控,“不要讓它形成了問題,積累地越來越嚴重才去摘牌。能不能防微杜漸,一發(fā)現(xiàn)這個問題及時地讓它去整改。”

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