半島網(wǎng)3月2日消息成功入選國家藍色旅游示范基地和全國通用航空旅游示范工程；榮獲全國首批“中國天然氧吧”、全國“廁所革命最佳景區(qū)”和“廁所革命十大典型景區(qū)”稱號；景區(qū)官方微博、微信入選“全國5A景區(qū)官博影響力Top10”；嶗山100公里國際山地越野賽被評為越野跑全國最具影響力賽事……2016年，嶗山風(fēng)景區(qū)管理局收獲頗豐，景區(qū)區(qū)美譽度不斷提高，全年接待游客331.9萬人次，同比增長10.1%。
圖為嶗山雪后美景（紀春章 拍攝）
基礎(chǔ)建設(shè)促服務(wù)功能日臻完善
完成景區(qū)“十三五”發(fā)展規(guī)劃編制，積極推進《嶗山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃（2010--2025）》修編及《“上山下海”總體戰(zhàn)略暨優(yōu)先啟動項目概念性規(guī)劃》的編制等，高標準完成埡口服務(wù)區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升、巨峰游覽區(qū)7.3公里上山道路鋪裝、2公里步行道整修、巨峰索道上站游人中心等工程，基礎(chǔ)設(shè)施支撐作用進一步夯實。新建仰口售檢票站、內(nèi)三水售檢票站、太清檢票站，成為景區(qū)建設(shè)新亮點。26座標準化生態(tài)廁所按計劃建設(shè)完成。健全流清至仰口、九水客服中心至觀嶗車場標識導(dǎo)覽系統(tǒng)，景區(qū)標識導(dǎo)覽系統(tǒng)主架構(gòu)基本建成。
市場運作促景區(qū)發(fā)展動力持續(xù)增強
制定出臺《關(guān)于加快一流風(fēng)景區(qū)建設(shè)積極構(gòu)筑全域旅游格局的實施意見》，大力推動旅游業(yè)改革創(chuàng)新和全域旅游發(fā)展。引進祥源控股等國內(nèi)優(yōu)秀旅游企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，完成大河?xùn)|文化旅游小鎮(zhèn)、馬鞍子精品酒店等項目前期論證。與北京潤華友道合作，精心打造九水精品酒店。加快海上旅游開發(fā)，大力推進太清碼頭改建和游船招標采購；與中交集團合作完成流清、太清、八仙墩、試金灣、華嚴寺、仰口等碼頭選址，深度挖掘海岸線旅游資源。以“仙居嶗山”旅游品牌為統(tǒng)領(lǐng)，推動南北嶺、青山和雙石屋項目建設(shè)，東麥窯文化民宿二期投入運營，助力美麗嶗山特色小鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步向前。整合景區(qū)商戶資源，篩選優(yōu)質(zhì)農(nóng)家宴、農(nóng)家樂，推出多種線上“門票+農(nóng)戶”旅游產(chǎn)品套餐。景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式加速轉(zhuǎn)變。
精準營銷促目標市場持續(xù)擴展
擴大媒體宣傳覆蓋面，推出“映像嶗山”“最美嶗山游”“聲行漫步游嶗山”等系列宣傳活動。組織舉辦2016年“福道嶗山賀年會”和華嚴寺廟會活動。培育《嶗山道韻》駐場演出品牌，精心舉辦“2016嶗山論道”活動。成功舉辦首屆“嶗山100公里國際山地越野賽”和“嶗山之巔”半程馬拉松賽，為打造青島頂級體育賽事奠定堅實基礎(chǔ)。六集紀錄片《嶗山傳奇》完成制作，并在央視播出，極大提升嶗山對外影響力。按照“立足本市、重點省內(nèi)、面向全國”的營銷策略，大力拓展中遠程客源市場。建立“線上+線下+移動終端”組合式營銷模式，啟用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧嶗山”移動互聯(lián)網(wǎng)運營系統(tǒng)，創(chuàng)建“線上嶗山”電商平臺，開通“天貓旗艦店”和“愛嶗山”微信公眾號，緊扣時事熱點，突出原創(chuàng)性和獨特性，影響力持續(xù)提升。
秩序整治促旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化
加大旅游秩序整治力度，健全完善“黑名單”制度，加大集中執(zhí)法和綜合治理力度，對黑車野導(dǎo)、拉客宰客等各類違法行為始終保持高壓態(tài)勢。制定《嶗山風(fēng)景區(qū)旅游應(yīng)急管理決策指揮體系工作規(guī)程》，完善假日“1+1+4”工作指揮體系。優(yōu)化南線觀光車“兩段式”運行模式。強化攤點攤位、經(jīng)營業(yè)戶、講解員監(jiān)管，利用信息技術(shù)，建立鄉(xiāng)村餐飲電子檔案，開發(fā)手機APP，實現(xiàn)農(nóng)家宴網(wǎng)上預(yù)約，有效疏解現(xiàn)場聚集拉客。引進智慧輿情軟件，提升輿情監(jiān)控和應(yīng)急處理時效，建立旅游投訴快速處理先行賠付機制，設(shè)立10萬元投訴準備金，優(yōu)先解決消費糾紛，辦結(jié)率、滿意率均100％。健全安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管體系，順利通過國家安全生產(chǎn)巡查組檢查，全年安全“零事故”。建立健全以商養(yǎng)廁、以商管廁機制，景區(qū)光大生態(tài)廁所運轉(zhuǎn)順利；強化衛(wèi)生管理監(jiān)督考核，全日保潔、跟蹤保潔制度得到有效執(zhí)行，景區(qū)潔凈舒適的旅游環(huán)境贏得廣泛贊譽。
通訊員 戰(zhàn)莉莉 文 王君莉
