半島全媒體記者 徐杰 報(bào)道
半島都市報(bào)3月15日訊 15日,李滄區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在李村文化公園廣場(chǎng)開展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日集中宣傳活動(dòng),并針對(duì)目前在老年人保健、美容美發(fā)、預(yù)付卡、家庭裝修、手機(jī)通訊等方面存在的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn),發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎理性消費(fèi),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
當(dāng)天活動(dòng)中,工作人員對(duì)打擊的假冒偽劣商品進(jìn)行展示,講解真假商品辨別知識(shí),還現(xiàn)場(chǎng)受理處置了多起消費(fèi)投訴舉報(bào)。記者了解到,過(guò)去一年里,李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在轄區(qū)100平方米以上的購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所建立經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)維權(quán)中心100處,自行受理投訴432起；李滄全年受理消費(fèi)投訴舉報(bào)5904件,已辦結(jié)5904件,辦結(jié)率100%,消費(fèi)者滿意率99.2%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失171.5萬(wàn)元。此外,李滄各責(zé)任單位共檢查經(jīng)營(yíng)主體97075戶次,整改問(wèn)題4255個(gè),查處違法行為397起,罰沒款367.75萬(wàn)元。
“免費(fèi)禮品”
專盯老年人
保健品、醫(yī)療器械的投訴焦點(diǎn)集中在老年人身上,不法分子以提供免費(fèi)體驗(yàn)、試用以及禮品為誘餌吸引老年人參加,前階段“洗腦”,后階段賣“藥”,故意把保健品當(dāng)藥品推銷,把簡(jiǎn)單的醫(yī)療器械說(shuō)得神乎其神,造成患者花巨資買了一堆“廢品”。工作人員提醒,老年人應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待健康講座、熟人推銷、免費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng)。
“免費(fèi)體驗(yàn)”后
“進(jìn)門容易出門難”
商場(chǎng)、步行街、寫字樓眾多發(fā)傳單的小販,以免費(fèi)體驗(yàn)為誘餌,將消費(fèi)者哄騙到美容院,一旦躺在美容床上,就被各種美容護(hù)膚品糊滿臉,經(jīng)過(guò)所謂“美容師”忽悠,消費(fèi)者容易被強(qiáng)行消費(fèi)。“免費(fèi)服務(wù)”背后多為“溫柔陷阱”,在面對(duì)免費(fèi)體驗(yàn)誘惑的情況下,消費(fèi)者需要保持高度的警惕和防范,以免因?yàn)樨潏D小利而誤入“陷阱”。
“預(yù)付消費(fèi)”謹(jǐn)防
“花錢買難受”
預(yù)付消費(fèi)模式是“先儲(chǔ)值付款后享有”式的服務(wù),因經(jīng)營(yíng)者關(guān)門跑路、關(guān)門停業(yè)導(dǎo)致消費(fèi)者不能正常消費(fèi)的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,預(yù)付式消費(fèi)的投訴也逐年增多,主要集中在美容美發(fā)、健身娛樂、洗車消費(fèi)、餐飲消費(fèi)、攝影消費(fèi)等行業(yè)。工作人員提醒廣大消費(fèi)者,要按照自己的實(shí)際需要來(lái)購(gòu)買消費(fèi)卡,不要盲目地因商家的優(yōu)惠較大而忽視了潛在的成本及風(fēng)險(xiǎn)。
防住家裝
“五板斧”
冬去春來(lái)也喚來(lái)了新一波裝修熱潮,消費(fèi)者要謹(jǐn)慎家裝公司“五板斧”。工作人員介紹,一是價(jià)格“連環(huán)斧”,裝修公司事先故意將報(bào)價(jià)壓低,在施工過(guò)程中通過(guò)增加項(xiàng)目、提升水平等名目不斷要求消費(fèi)者追加工程款。二是合同“金鐘斧”,裝修公司往往利用消費(fèi)者對(duì)合同文本不熟悉,從而在個(gè)別條款上想辦法、鉆空子。三是設(shè)計(jì)“花花斧”,裝修公司在進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)時(shí),添加一些不實(shí)用的設(shè)計(jì),讓消費(fèi)者多花錢。對(duì)此,消費(fèi)者應(yīng)盡量親自參與家裝設(shè)計(jì),并量力而行,切忌鋪張。四是材料“真假斧”,裝修公司事先設(shè)計(jì)指定的材料往往是高檔或較高檔的,在采購(gòu)中卻向建材商購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品,材料采購(gòu)最好由消費(fèi)者親歷親為。五是施工中的“暗斧”,由于消費(fèi)者大部分時(shí)間不在裝修現(xiàn)場(chǎng),裝修公司往往在墻壁處理、管線暗埋等無(wú)法檢查到的地方,進(jìn)行偷工減料。消費(fèi)者應(yīng)不定時(shí)去現(xiàn)場(chǎng)查看,以避免裝修后的系列隱患。
手機(jī)便宜
話費(fèi)來(lái)補(bǔ)
手機(jī)已逐漸成為生活中的“必需品”,不法分子通過(guò)先將手機(jī)價(jià)格報(bào)低吸引消費(fèi)者交款后,再告知該款手機(jī)為合約機(jī),需要消費(fèi)者承擔(dān)高額的套餐費(fèi)用。消費(fèi)者在面對(duì)商家低價(jià)誘惑時(shí),一定要保持理性,問(wèn)清所有的附加條件,而且要在合同中予以明示,在簽訂合同后,再履行付款手續(xù)。
