中國網(wǎng)山東12月11日訊 近日，淄川農(nóng)行營業(yè)部迎來了一位特殊客戶，該客戶一進(jìn)入營業(yè)大廳就直奔大堂經(jīng)理詢問社保卡激活的事情。

　　大堂經(jīng)理通過與客戶的交談得知，該客戶的老伴常年臥病在床，無法前來激活，而現(xiàn)在正是需要錢的時(shí)候，所以急切需要將社保卡激活。按照銀行規(guī)定，賬戶核實(shí)必須本人親自辦理。了解到該情況以后，營業(yè)部主任決定特事特辦，與工作人員一同上門核實(shí)，順利辦完相關(guān)委托證明，并授權(quán)該客戶前來銀行辦理此業(yè)務(wù)。

　　 淄川農(nóng)行營業(yè)部的延伸服務(wù)充分體現(xiàn)了以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，展現(xiàn)了“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，真正將銀行“搬到”百姓身邊，上門服務(wù)暖人心。