中國(guó)網(wǎng)山東3月28日訊 為更好地服務(wù)外國(guó)友人和殘障人士乘坐公交車，方便與他們交流，淄博市公共汽車公司客運(yùn)出租分公司日前聘請(qǐng)專業(yè)手語和英語老師，教授駕駛員在公交車上常用的會(huì)話用語。在3月22日的培訓(xùn)班上，公交客運(yùn)分公司各線路駕駛員代表、線長(zhǎng)、優(yōu)秀駕駛員36人參加了培訓(xùn)。

　　在培訓(xùn)班上，淄博市特教中心老師王靜結(jié)合公交駕駛員工作，從最基礎(chǔ)的“啞語拼音”教起，并貫穿了簡(jiǎn)單的文明用語、日常語句教學(xué)，邊說邊用手語示范。駕駛員們認(rèn)真學(xué)習(xí)，課堂氣氛活躍。英語教學(xué)由客運(yùn)分公司生產(chǎn)科的張茜對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，她每念一遍英文單詞和句子，都逐一進(jìn)行解釋，駕駛員認(rèn)真跟讀，學(xué)習(xí)熱情十分高漲。兩位老師在培訓(xùn)課后，分別對(duì)駕駛員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果測(cè)試，都達(dá)到了良好的預(yù)期效果。

　　據(jù)悉，按照該公司星級(jí)創(chuàng)建工作要求，駕駛員要達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，就必須達(dá)到使用簡(jiǎn)單啞語和英語為特殊乘客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。目前，學(xué)習(xí)手語和英語已成為客運(yùn)分公司駕駛員的必修科目。

　　據(jù)該客運(yùn)出租分公司黨支部書記趙士華介紹，隨著淄博的發(fā)展和對(duì)外開放，現(xiàn)在來淄博工作的國(guó)外人士逐漸增多，通過對(duì)廣大駕駛員的培訓(xùn)，不斷提升淄博公交駕駛員的整體素質(zhì)。不僅有英語、手語的培訓(xùn)，今后還要開辦服務(wù)禮儀、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)，旨在通過培訓(xùn)提高駕駛員的服務(wù)意識(shí)，更好的幫助乘客解決乘車出行中遇到的困難。