中國網(wǎng)山東4月17日訊 淄博市淄川教體局建立健全行政調(diào)解機制，借助多元調(diào)解平臺，著力于爭議糾紛的化解工作。嚴格履行行政調(diào)解職責(zé)，積極運用行政協(xié)調(diào)化解的形式解決行政爭議問題。

　　把握受理前的“入門關(guān)”。申請人來到單位咨詢投訴時，耐心傾聽申請人的訴求。遇到不理解行政機關(guān)政策時，做好相應(yīng)單位和申請人的溝通工作。

　　合理運用案件辦理的“事實關(guān)”。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴把事實、法律和廉潔關(guān)，全面掌握案件情況，認真分析雙方證據(jù)材料，準(zhǔn)確適用法律條款，公平公正調(diào)解，努力讓人民群眾在每一個矛盾化解中感受到公平正義。

　　探索開展信訪事件的“復(fù)核關(guān)”。依法開展信訪復(fù)查復(fù)核，分析事實證據(jù)，提出客觀公正的結(jié)論，努力處理好維護行政機關(guān)公信力和維護信訪人合法權(quán)益兩者之間的關(guān)系。對發(fā)現(xiàn)行政機關(guān)行為有錯誤的，依法提出糾錯意見;對信訪人訴求無理的，注重從法律角度做好說服解釋和勸導(dǎo)工作，努力做到案結(jié)事了、停訪息訴。