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金寶貝領(lǐng)秀城貴和店大門緊閉，已經(jīng)不對(duì)外營業(yè)。　　濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶端記者陳元昊　攝

　　近段時(shí)間，早教連鎖機(jī)構(gòu)金寶貝在全國多地曝出突然關(guān)店、搬遷的消息，有不少家長(zhǎng)紛紛表示遇到了維權(quán)困難。2023年12月底，位于濟(jì)南的金寶貝領(lǐng)秀城貴和店也已經(jīng)撤店。金寶貝位于濟(jì)南的4家店鋪中僅剩兩家還在正常營業(yè)。有家長(zhǎng)向新黃河記者表示，還剩不少學(xué)費(fèi)未退，想要退費(fèi)成了難題。“不退費(fèi)只能去遠(yuǎn)的校區(qū)，路途太遠(yuǎn)極不方便。”有家長(zhǎng)表示。

　　濟(jì)南金寶貝的工作人員稱，撤店的學(xué)員可以轉(zhuǎn)課到其他門店進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)退費(fèi)由于加盟商的原因，目前僅支持2023年4月后交費(fèi)的學(xué)員進(jìn)行分期退款。

　　校區(qū)關(guān)停還剩近萬元學(xué)費(fèi)，家長(zhǎng)想退款

　　濟(jì)南市民劉女士2022年花18000元在金寶貝濟(jì)南領(lǐng)秀城貴和店給孩子報(bào)了名。“當(dāng)時(shí)看著金寶貝成立時(shí)間挺久，店的位置也在家附近，加上不少小朋友也都去這里上早教課，于是給孩子報(bào)了名。”

　　剛開始劉女士覺得機(jī)構(gòu)老師教得不錯(cuò)，家里小朋友也特別喜歡上課。2022年的時(shí)候，雖然金寶貝就經(jīng)歷過一次閉店風(fēng)波，“當(dāng)時(shí)沒有影響到我們正常上課，就沒有特別注意。”劉女士說。但讓她沒有想到的是，2023年年底，金寶貝領(lǐng)秀城校區(qū)也出現(xiàn)店鋪不再續(xù)租的情況。

　　“得到的通知是讓我們選擇到其他校區(qū)上課。”如今在領(lǐng)秀城貴和店遇到這種情況，面對(duì)未消耗完的課程包，劉女士只能選擇轉(zhuǎn)到其他校區(qū)，但這種選擇讓她面臨著巨大的交通壓力。“我們家就住在領(lǐng)秀城附近，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到歐亞大觀店，僅僅路程上花費(fèi)的時(shí)間就增加了不少，再加上時(shí)間的掌握上也不合適。”但是說到退款，金寶貝方面卻表示不能進(jìn)行退款。新黃河記者在采訪中了解到，不少家長(zhǎng)在金寶貝這家店還剩下幾千元乃至萬余元學(xué)費(fèi)，目前大家唯一的希望就是金寶貝能退款。

　　劉女士告訴新黃河記者，目前金寶貝位于濟(jì)南的4家店鋪中，領(lǐng)秀城、經(jīng)四路萬達(dá)店已關(guān)停，僅剩下金寶貝黃金時(shí)代廣場(chǎng)中心、金寶貝歐亞大觀中心還在正常營業(yè)。

　　金寶貝工作人員稱可轉(zhuǎn)課去其他門店

　　近日，新黃河記者來到位于市中區(qū)的金寶貝領(lǐng)秀城貴和店，看到該門店門鎖緊閉，已經(jīng)不對(duì)外營業(yè)，同時(shí)在門口處張貼有告示。告示顯示，“因商品租賃合同承租期限即將到期，合同到期后不再續(xù)簽。2023年12月31日前可正常上課。2024年1月1日后將正式閉店。”

　　其中，對(duì)于仍有課程包的顧客，要求在2023年12月31日前，到店與排課老師溝通相關(guān)課程事宜，如2023年12月31日前未到店溝通的會(huì)員家長(zhǎng)，全部課程將自動(dòng)轉(zhuǎn)課至金寶貝歐亞大觀校區(qū)，可在該校區(qū)繼續(xù)上課。告示落款為山東博蕊教育咨詢有限公司。

　　天眼查信息平臺(tái)顯示，山東博蕊教育咨詢有限公司成立于2023年，是一家從事教育為主的企業(yè)。

　　新黃河記者根據(jù)告示上的聯(lián)系方式，撥打了金寶貝相關(guān)聯(lián)系人陳先生的電話。陳先生表示：“目前在金寶貝領(lǐng)秀城中心與金寶貝經(jīng)四路萬達(dá)中心有課程的學(xué)員，均可以轉(zhuǎn)入金寶貝黃金時(shí)代廣場(chǎng)中心、金寶貝歐亞大觀中心。”

　　而對(duì)于部分學(xué)員想進(jìn)行退費(fèi)，陳先生表示：“目前是接受2023年4月之后交費(fèi)的學(xué)員可以退款。因?yàn)樵诖酥敖毁M(fèi)的是前一個(gè)加盟商，并且該加盟商已經(jīng)跑路。他們跟我們不是同一個(gè)公司，所以無法進(jìn)行退費(fèi)。”退費(fèi)時(shí)效則是從2024年4月開始，每月退還2000元，直至退完。

　　談及店鋪關(guān)停的原因，該聯(lián)系人坦言，“部分校區(qū)的店鋪?zhàn)饨鸫_實(shí)太過高昂，加之早教行業(yè)整體現(xiàn)在都不景氣，我們也在盡力。”

　　全國多地的金寶貝傳出閉店消息

　　新黃河記者了解到，金寶貝是一家以兒童早期素質(zhì)教育和家庭育兒賦能為核心的專業(yè)育兒服務(wù)企業(yè)，1976年成立，2003年正式進(jìn)入中國。截止到2021年，金寶貝在中國開設(shè)了近600家兒童多元成長(zhǎng)中心，覆蓋近200個(gè)城市，累計(jì)服務(wù)逾百萬中國會(huì)員。

　　2023年年末，金寶貝在全國多地曝出突然關(guān)店、搬遷的消息。12月，金寶貝北京宋家莊中心、房山長(zhǎng)陽中心、石景山泰和翠微中心等店均突然關(guān)閉。同時(shí)位于上海楊浦、江西南昌、江蘇南京、吉林長(zhǎng)春等地的一些金寶貝中心，也陸續(xù)出現(xiàn)突然閉店的情況。并且此前有家長(zhǎng)在社交媒體上爆料稱，金寶貝深圳龍華中心店12月9日還在做活動(dòng)，老師于12月22日通知停課，次日突然閉店。

　　新黃河記者在黑貓投訴平臺(tái)中檢索“金寶貝”發(fā)現(xiàn)，共有1518條投訴，其中大部分涉及學(xué)費(fèi)退款、校區(qū)搬遷關(guān)停等問題。

　　2023年12月27日，金寶貝相關(guān)人士此前接受采訪時(shí)表示：“閉店系人口出生率很低，要合理優(yōu)化資源，資金鏈沒有任何問題。”針對(duì)家長(zhǎng)退費(fèi)問題，該人士稱正在做排期，將按部就班退費(fèi)。新黃河記者撥打了金寶貝全國客服熱線，但電話并未接通。

　　對(duì)于此事，山東爭(zhēng)渡律師事務(wù)所黃西文律師認(rèn)為，教育機(jī)構(gòu)的臨時(shí)關(guān)停可以視為其與消費(fèi)者簽訂服務(wù)合同的違約行為。由于教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)無法繼續(xù)履行服務(wù)合同，故消費(fèi)者有權(quán)要求教育機(jī)構(gòu)賠償尚未提供服務(wù)費(fèi)用的訴訟要求。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由于依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

　　美容場(chǎng)所、健身房、餐廳等場(chǎng)所以經(jīng)營不善、房租到期等多種原因停業(yè)的事情，近年來屢見不鮮，導(dǎo)致許多無辜的消費(fèi)者深受其害。新黃河記者在此提醒廣大消費(fèi)者，在辦理類似會(huì)員卡之前，首先查詢清楚該機(jī)構(gòu)有無經(jīng)營資質(zhì)、社會(huì)信譽(yù)、存續(xù)能力等相關(guān)信息，以確保自身經(jīng)濟(jì)利益不受損害。　　(濟(jì)南時(shí)報(bào)·新黃河客戶端記者陳元昊)