中國(guó)網(wǎng)山東10月24日訊   為貫徹落實(shí)好山東省、淄博市關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作精神，淄博市住房公積金管理中心在《淄博市住房公積金管理中心信訪投訴處理暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于職工舉報(bào)和信訪投訴住房公積金有關(guān)事項(xiàng)的補(bǔ)充通知》，嚴(yán)格區(qū)分舉報(bào)和信訪投訴的區(qū)別，并分別規(guī)定了處理辦法，要求舉報(bào)事項(xiàng)可實(shí)名或匿名舉報(bào)，投訴事項(xiàng)必須實(shí)名投訴，提供個(gè)人身份證件和所反映情況的相關(guān)證明材料。

　　中心通過(guò)材料的完善和流程的規(guī)范，為更好的解決關(guān)乎廣大職工切實(shí)利益的問(wèn)題提供了制度保障，也為更加及時(shí)有效的將處理情況反饋給單位和職工提供了途徑。

　　市住房公積金管理中心始終高度重視信訪投訴工作，堅(jiān)持每月對(duì)中心各單位的投訴情況和處理情況及群眾滿(mǎn)意度進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)壓實(shí)責(zé)任，確保中心各單位嚴(yán)格落實(shí)文明服務(wù)的各項(xiàng)制度和措施。尤其是十九大期間，要求嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，切實(shí)做好業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理、復(fù)核、審批和信訪環(huán)節(jié)矛盾糾紛和安全隱患排查化解工作，竭盡全力做好十九大期間的維穩(wěn)工作，確保不出任何問(wèn)題，以工作成效向十九大獻(xiàn)禮。(淄博市住房公積金管理中心)

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