中國網(wǎng)山東11月8日訊 “我想租個門頭干個小買賣，房東要的房租太高，一直拖著沒達(dá)成一致意見，想快點解決，我就撥了政府公開的行政調(diào)解熱線，好事多磨，現(xiàn)在辦成了。”說到不怕麻煩，淄博市桓臺縣的王大姨對行政調(diào)解員的工作贊賞有加。桓臺縣新城鎮(zhèn)行政調(diào)解室掛牌成立，提出并啟動了“大調(diào)解”工作模式，有效推進(jìn)了各類矛盾糾紛的有序化解。

　　行政調(diào)解是國家行政機(jī)關(guān)處理民事糾紛的一種方法。由行政機(jī)關(guān)主持的行政調(diào)解如何達(dá)到實效，桓臺縣新城鎮(zhèn)將行政調(diào)解工作關(guān)鍵點放在了干部作風(fēng)上。據(jù)了解，桓臺縣新城鎮(zhèn)行政調(diào)解室掛牌成立之后，通過明晰工作內(nèi)容、確定工作人員、健全完善工作制度、公開公布行政調(diào)解熱線電話等方面，全面有序開展行政調(diào)解工作。

　　工作中，新城鎮(zhèn)行政調(diào)解工作人員實行專兼職相結(jié)合的方式，專職行政調(diào)解員之外的兼職行政調(diào)解員涵蓋了鎮(zhèn)法律顧問、司法助理員、經(jīng)委、建委、農(nóng)委、計生、民政等各委辦調(diào)解員，以及群眾矛盾糾紛調(diào)解經(jīng)驗豐富的管區(qū)干部等，按照“多元調(diào)解、有效化解”的原則，多措并舉，法律化、科學(xué)化、人性化的靈活開展行政調(diào)解工作。調(diào)解員接手一件矛盾糾紛就負(fù)責(zé)到底，人人繃著有矛盾糾紛就想方設(shè)法化解”的弦，自覺擔(dān)當(dāng)，敢于攬責(zé)，同時鎮(zhèn)行政調(diào)解工作室設(shè)立了矛盾糾紛定期排查制度、糾紛化解回訪制度等，有效推進(jìn)了各類矛盾糾紛的有序化解。

　　同時，新城鎮(zhèn)提出并啟動了“大調(diào)解”工作模式，行政調(diào)解工作范圍之“大”體現(xiàn)在調(diào)解事項不設(shè)條條框框，只要群眾通過政府進(jìn)行調(diào)解的，一律納入行政調(diào)解范圍。新城鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，下一步行政調(diào)解工作室還將探索由政府窗口下移到基層，拉近與群眾距離，真正用實效維護(hù)和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。

　　新城鎮(zhèn)在多元化解矛盾糾紛工作機(jī)制中，有效實現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的有機(jī)結(jié)合，整合資源，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。(桓臺法制辦供稿)

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