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          【平凡崗位上的“大行工匠”】第三篇:歷經(jīng)百轉(zhuǎn)千回 低頭仍見匠心

          2017-10-18 17:26:40 來源:中國網(wǎng)山東 作者:韓潔如 孫遲 責(zé)任編輯:姜允會 字號:T|T
          摘要】當(dāng)代著名思想家理查德·桑內(nèi)特在其代表作《匠人》中說:“只要擁有一種純粹為了把事情做到極致而忘我工作的欲望,我們每個人都會成為匠人。”在當(dāng)下,大家更習(xí)慣將其稱為“工匠”,尤其在以“工于至誠 行以致遠”作為核心價值理念的工商銀行,更給“工”與“匠”的結(jié)合賦予了更豐富、更鮮活、更具時代感的內(nèi)涵。

            記工行日照分行個人金融業(yè)務(wù)部財富顧問宗偉

            中國網(wǎng)山東10月18日訊(韓潔如 通訊員 孫遲)她曾被齊魯晚報評為明星理財經(jīng)理,并榮獲福布斯富國2013中國優(yōu)選理財師華北及環(huán)渤海賽區(qū)前40強;她從銀行基層柜員做起,先后擔(dān)任現(xiàn)金柜員、綜合柜員、個貸客戶經(jīng)理、個人理財經(jīng)理;她被行內(nèi)評為優(yōu)秀共青團員、青年崗位明星、青年服務(wù)標兵、內(nèi)控先進個人、旺季全能先鋒等。2014年,她在眾多優(yōu)秀青年員工中脫穎而出,擔(dān)任日照分行個人金融業(yè)務(wù)部財富顧問。2016年,她被省行選為精英財富顧問并在中國工商銀行山東省分行專業(yè)技術(shù)比賽中榮獲三等獎……她就是工商銀行日照分行青年員工宗偉。

            回首10年的工作歷程,從柜員到財富顧問,一個個成長的腳印,一次次角色的轉(zhuǎn)換,在為宗偉帶來新的挑戰(zhàn)和機遇的同時,也真實地記錄了一個年輕人不斷完善、不懈奮斗的成長軌跡。10年來,宗偉將滿腔熱情傾注在她所熱愛的個人金融業(yè)務(wù)這片沃土上,用自己的真誠和專業(yè)善待著每一位客戶;用實際行動履行著歷經(jīng)百轉(zhuǎn)千回,低頭仍見匠心的誓言。

            多思好學(xué) 刻苦鉆研

            知識經(jīng)濟時代的來臨已使得現(xiàn)代商業(yè)銀行的服務(wù)不再是初級階段的“微笑服務(wù)、禮貌用語”,而是需要“專業(yè)服務(wù),真誠服務(wù)和個性化服務(wù)。”

            在被聘為財富顧問后,宗偉下決心要盡快在新的崗位上創(chuàng)出佳績,回報領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對自己的信任和期望。但是,“理財”作為一門博采眾長的業(yè)務(wù),并沒有什么專門的教材。于是,她就經(jīng)常在業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、報紙及各種新聞媒體,搜集最新的金融信息和理財動態(tài),加強對新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí),不斷地充實、豐富自己在金融領(lǐng)域的知識覆蓋面。同時,在實際工作中,她活學(xué)活用,針對客戶心理、市場變化規(guī)律,有針對性地搞好專業(yè)服務(wù),并把自己的服務(wù)心得整理成筆記,在使自己的工作更加得心應(yīng)手的同時,也贏得了客戶的廣泛好評。

            為了贏得客戶,占領(lǐng)市場,她立足于全市場投資品,著力于營銷手段的創(chuàng)新。通過市場調(diào)查,充分了解客戶需求,以她為主設(shè)計了具有工商銀行特色的資產(chǎn)配置方案,該方案不僅實現(xiàn)了客戶在銀行資金的配置,還幫助客戶實現(xiàn)了家庭資產(chǎn)的全面規(guī)劃,使客戶對工行的忠誠度和粘性越來越高。

            現(xiàn)在,隨著專業(yè)知識的不斷補充以及實踐工作中不斷積累經(jīng)驗,宗偉不僅能夠?qū)ば械慕鹑诋a(chǎn)品如數(shù)家珍,而且對市場上投資品和發(fā)展趨勢也了如指掌,使自己具備了較強的抗壓性、主動性和應(yīng)變性,接受挑戰(zhàn)的勇氣和實戰(zhàn)能力得到進一步增強,并真正從工作中體會到了無盡的樂趣。

            愛崗敬業(yè) 贏得信賴

            宗偉常說:最好的生活方式,是有一群志同道合的人,一起奔跑在夢想的路上。回頭有一路的故事,低頭有堅定的腳步,抬頭有清晰的遠方。在支行選撥出財富經(jīng)理后,她將自己的經(jīng)驗、總結(jié)毫無保留的傳授給這群志同道合的同事。無論嚴寒酷暑,她每天都帶領(lǐng)著支行財富經(jīng)理跑客戶、分析市場。每發(fā)行新業(yè)務(wù)時,她都首先弄懂、吃透,再通過微信培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等形式讓大家第一時間精準掌握業(yè)務(wù)要點,并根據(jù)客戶不同需求做不同的營銷推薦。

            憑著一份對工作的執(zhí)著,她在工作中努力學(xué)、認真聽,很快便帶領(lǐng)著財富經(jīng)理把推介型服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯顚哟蔚摹⒚鎸γ娴男枨笮头?wù),從應(yīng)答式的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的應(yīng)變力和思考力。在擔(dān)任市行財富顧問的日子里,她帶領(lǐng)支行財富經(jīng)理設(shè)身處地的為客戶度身訂制資產(chǎn)配置方案,使客戶受益匪淺。

            一路走來,工作中解決的每一個難題,營銷上求得的每一次突破,客戶們給予的每一句贊賞,都如雨后的甘露,滋潤著她的心田;一路走來,她在辛苦中享受著無盡的樂趣,因為每一個成績都包含著自己辛勤的汗水,而每一次喜悅又沖淡了所有的艱辛……

            清新一朵 香沁滿園

            世上有一種人,他們既是燃料,也是火種,他們在燃燒自己發(fā)出光和熱的同時,又去照亮和點燃別人,宗偉就是這樣的人。她象一朵清純的小花,散發(fā)著自己的芬芳,感染著周圍的同事和朋友。

            “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,宗偉就是這樣執(zhí)著追求,銳意進取,滿懷心中美好的理想,辛勤地耕耘,不斷向更高的境界、更遠的目標奮進!

            “青春需要事業(yè),沒有事業(yè)的青春是空虛的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是悲哀的;成功需要奉獻,充滿奉獻的成功是永恒的。”這是宗偉長久以來的心聲,正是這堅定的信念,激勵著她在工行這片沃土上辛勤的耕耘,雖歷經(jīng)不同的工作崗位,但她以執(zhí)著的工匠精神,為工行事業(yè)、為自己的青春譜寫著一曲奮進之歌!

           

           

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