中國網(wǎng)新山東6月6日訊 為預防和化解社會矛盾糾紛，促進構建和諧勞動關系，淄博市高青縣人社局自今年以來逐步建立完善行政調(diào)解工作制度，多措并舉推動行政調(diào)解工作，提高依法行政水平。

　　完善行政調(diào)解投訴受理機制。該局工作人員在接到群眾投訴舉報后，將在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)查了解有關情況，核實投訴舉報是否屬實，如果屬實將盡快協(xié)調(diào)雙方進行調(diào)解。

　　完善行政調(diào)解矛盾化解機制。行政調(diào)解重在“調(diào)解”和“化解”矛盾糾紛，調(diào)解員要依法調(diào)解、公正調(diào)解，不可偏袒其中一方，要切實查明原因，講證據(jù)，講事實，講法律。調(diào)解過程要注意安撫雙方情緒，多做積極引導，切實解決矛盾糾紛。

　　完善行政調(diào)解記錄回訪機制。該局對所有行政調(diào)解案件均登記在冊，及時歸檔。按規(guī)定時限對投訴對象進行回訪，核實調(diào)解結果落實情況，對于落實不到位的督促其落實。對于被投訴較多的用人單位，定期開展監(jiān)督檢查，督促其合理合法用工。

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