中國網(wǎng)新山東6月8日訊 調(diào)解員肩負著化解矛盾、宣傳法治、維護穩(wěn)定、促進和諧的職責和使命。淄博市周村區(qū)城北路街道高度重視行政調(diào)解工作，不斷在調(diào)解員隊伍建設上用功發(fā)力、創(chuàng)新探索，切實發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線作用。

　　織密立體式調(diào)解網(wǎng)絡，網(wǎng)格調(diào)解員全覆蓋。該街道結(jié)合網(wǎng)格化服務管理，層層劃分“調(diào)解網(wǎng)格”，依托人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解陣地和力量，建立“街道——村——村民小組”三級調(diào)解縱向網(wǎng)絡，實現(xiàn)轄區(qū)人民調(diào)解組織全覆蓋。街道、村統(tǒng)一配備專兼職調(diào)解員和法律顧問，村民小組每200戶聘請1名調(diào)解信息員，轄區(qū)共配備專兼職調(diào)解員61人、調(diào)解信息員19人。

　　發(fā)動社會力量廣泛參與，打造特色調(diào)解組織。在現(xiàn)有調(diào)解員隊伍基礎上，擇優(yōu)吸收公安、司法、工商、人社等領(lǐng)域的專業(yè)骨干及退休機關(guān)干部、律師、農(nóng)村無職黨員、黨代表、人大代表、政協(xié)委員等進入調(diào)解人才隊伍，形成化解矛盾糾紛工作合力，構(gòu)建“大調(diào)解”格局。充分發(fā)揮行政調(diào)解作用，在矛盾多發(fā)的項目征地、棚改拆遷、道路交通、違建拆除、城市管理等領(lǐng)域，由街道對口科室牽頭建立5個專業(yè)行政調(diào)解組織，抽調(diào)精干力量作為行政調(diào)解聯(lián)絡員，有效化解重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的行政矛盾糾紛。在73家企業(yè)建立特色調(diào)解室，并通過推廣“民間和事佬”“熱心大姐”等特色調(diào)解組織，最大程度擴大了調(diào)解組織覆蓋面。

　　與此同時，建立調(diào)解專家人才庫，當事人可根據(jù)自己的需求和意愿從人才庫中挑選調(diào)解專家，也可根據(jù)案件實際情況向當事人推薦指派調(diào)解專家。今年以來，通過調(diào)解專家共調(diào)解群眾糾紛15起，成功化解信訪積案1起。

　　健全管理制度，優(yōu)化人才隊伍。建立健全調(diào)解員學習培訓、考評獎懲等各項管理制度。創(chuàng)新培訓方式和載體，通過定期外出觀摩、參加培訓等方式，增強調(diào)解員依法調(diào)解能力。完善獎懲和退出機制，根據(jù)人員考核情況及時調(diào)整充實行政調(diào)解工作人員，對嚴重違反管理制度、不能及時化解矛盾糾紛，造成惡劣社會影響的，進行嚴肅問責。

　　城北路街道通過構(gòu)建立體化、多元化矛盾糾紛化解與網(wǎng)格化服務管理一體運作、信息共享機制，充分發(fā)揮好網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、志愿者服務等基層力量的重要作用，形成了人人參與、成果共享的社會矛盾“大調(diào)解”新格局。

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