濟(jì)南上線政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館
2月8日,政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館在濟(jì)南正式上線,讓企業(yè)、群眾在趣味模擬“任務(wù)”中快樂體驗政務(wù)服務(wù)辦事流程。
“這真的是一次非常棒的視覺、聽覺、觸覺合一沉浸式體驗!像游戲一樣輕松,整個事項的辦理流程非常清晰明了,關(guān)鍵是在沉浸式游戲化體驗的同時還能把事辦了,太方便了!”市民李先生通過濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館,體驗了民辦職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批事項的辦事流程,并直接在網(wǎng)上辦完了申報事項,新奇、有趣的體驗讓他贊不絕口。
為進(jìn)一步推動數(shù)字濟(jì)南建設(shè),為企業(yè)、群眾提供更加簡明、易懂、實用的辦事指南和網(wǎng)上辦事操作說明,提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,打造一流營商環(huán)境,濟(jì)南市行政審批服務(wù)局堅持?jǐn)?shù)字賦能政務(wù)服務(wù),利用3D數(shù)字化技術(shù)手段,首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館,首批推出39個高頻政務(wù)服務(wù)事項(場景),將辦事指南與游戲動漫深度融合,運用第一人稱視角互動式、情景式模擬線上線下辦事過程、場景,增加體驗的代入感、趣味感、愉悅感。
此外,濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館還堅持虛實結(jié)合,提供大廳辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦4個辦事渠道,可直接申報辦理行政審批事項,享受深度辦事體驗服務(wù),遇到問題還可直接連線工作人員,實時在線解答辦事問題。
截至目前,經(jīng)過近5個月的試運行,濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館已在濟(jì)南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦總門戶、愛山東·泉城辦App、泉惠企·濟(jì)南市企業(yè)服務(wù)綜合智慧平臺、濟(jì)南市行政審批服務(wù)局網(wǎng)站和微信公眾號等正式上線運行。
接下來,濟(jì)南市行政審批服務(wù)局將全面貫徹落實數(shù)字濟(jì)南建設(shè)重點任務(wù),借鑒“云大廳”服務(wù)模式,整合集成各類數(shù)字化政務(wù)服務(wù)資源,進(jìn)一步豐富政務(wù)服務(wù)沉浸式體驗館內(nèi)涵,在2023年內(nèi)上線高頻政務(wù)服務(wù)事項100項,探索建設(shè)“元宇宙”政務(wù)服務(wù)平臺,打造一系列開放式應(yīng)用場景體系,助力數(shù)字濟(jì)南建設(shè)不斷取得新的更大突破。