中國網(wǎng)新山東8月14日訊 沂源縣南麻街道始終把調(diào)解工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定工作重中之重來抓，按照全縣維穩(wěn)工作要求，本著“事要解決”的原則，積極化解了一批信訪積案和難點案件，取得了良好效果。

　　“求真經(jīng)”——實事求是的真心維護(hù)上訪人的合法權(quán)益。改變單純認(rèn)為“上訪無好人，好人不上訪”的觀念，帶著感情，換位思考，理性處理，對上訪人反映利益訴求合理的信訪問題，真落實、快落實，是防止“小問題變大，大問題拖炸”，形成越級上訪、非正常上訪的有效辦法，也是樹立政府威信，引導(dǎo)群眾相信政府、依靠政府解決問題，依法有序反映利益訴求的有效途徑。如果單純認(rèn)為老百姓“不聽話”或“執(zhí)氣”，不去解決問題，則會使矛盾升級，甚至造成不良影響。“事要解決”就是首先分析上訪人的訴求是否合法合理，這是判斷正確，減少失誤，化解矛盾的重要前提。

　　“配合經(jīng)”——多渠道配合能解決復(fù)雜矛盾。解決信訪穩(wěn)定問題，靠“單兵作戰(zhàn)”很難案結(jié)事了，“多渠道綜合法”總能找到問題解決的妙方，加強(qiáng)上下左右之間的配合，齊抓共管，綜合施治，注重做好上訪人的思想工作，是解決信訪突出問題的關(guān)鍵。

　　“責(zé)任經(jīng)”——責(zé)任明則事不推諉，事則實。責(zé)任不清、不明，就沒有工作壓力，就沒有解決問題的動力和化解矛盾的魄力，對需要其他部門共同解決的信訪突出問題，必須細(xì)化責(zé)任分工，明確主體責(zé)任和配合責(zé)任，搞好對上溝通協(xié)調(diào)，主動配合，是解決老、難信訪案件的重要保證。

　　“穩(wěn)控經(jīng)”——對重點人物看死盯牢，是穩(wěn)定工作中最“笨”但最有效的辦法。對重點信訪老戶、各類利益群體屬政策法律法規(guī)沒有界定而一時不能解決的信訪案件，實行專人穩(wěn)控制度，做到責(zé)任不推諉，工作不松懈，24小時看死盯牢，是防止越級上訪、集體上訪的重要措施和有效保障。

　　“原則經(jīng)”——堅持原則才能不留后遺癥。對上訪人的利益訴求與政策法規(guī)相悖的信訪問題，不能為了解決一時問題，亂許愿、亂開口子、亂答復(fù)，助長歪風(fēng)邪氣，要講政策、講原則，遵規(guī)依矩，依靠政策，解決問題，即使結(jié)而不服，也決不能突破政策，這是解決信訪問題的底線，也是防止產(chǎn)生新穩(wěn)定問題和發(fā)生后遺癥的法寶。

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